როგორ ავირჩიოთ SEO სააგენტო: სრული გზამკვლევი ბიზნესისთვის

სააგენტოს შეფასება პირველ შეხვედრაზევე შეგიძლიათ დაიწყოთ: მოითხოვეთ შესრულებული პროექტის მაგალითი, სამუშაო გეგმა და ანგარიშის ნიმუში. ამ დოკუმენტებში უნდა ჩანდეს, რას აკეთებს გუნდი, როგორ ზომავს შედეგს და რა მონაწილეობა დაგჭირდებათ თქვენ. ქვემოთ ჩამოთვლილი კითხვები რამდენიმე შეთავაზების შედარებაში დაგეხმარებათ.

რატომ არის SEO სააგენტოს არჩევა რთული

SEO სხვა მარკეტინგული მომსახურებებისგან იმით განსხვავდება, რომ სამუშაოს დიდი ნაწილი თვალით არ ჩანს. რეკლამის შემთხვევაში ბანერს ან ვიდეოს ხედავთ, სოციალური მედიის შემთხვევაში პოსტებს. SEO-ს დროს კი ცვლილებები ხშირად ვებსაიტის კოდში, სერვერის პარამეტრებში, შიდა ბმულების სტრუქტურაში ან სხვა ვებსაიტებზე განთავსებულ ბმულებში ხდება. ამიტომ დამკვეთს უჭირს შეაფასოს, რეალურად რა გაკეთდა და რამდენად ხარისხიანად.

შედეგის შეფასებას დროც სჭირდება. საწყისი ცვლილებები ხშირად 2-3 თვეში ჩანს, უფრო მდგრადი ზრდა კი 6-12 თვეში. ამ დროის გასვლამდე შესრულებული სამუშაო უნდა შეამოწმოთ: რომელი ხარვეზი გამოსწორდა, რა გამოქვეყნდა და როგორ შეიცვალა მონაცემები.

მესამე ფაქტორი ქართული ბაზრის სპეციფიკაა. მომხმარებლები ეძებენ ქართულად, ინგლისურად, რუსულად და ხშირად ლათინური ტრანსლიტერაციით, მაგალითად „seo saagento" ან „saitis gaketeba". სააგენტო, რომელიც ამ ნიუანსებს არ ითვალისწინებს, შეიძლება ტექნიკურად სწორად მუშაობდეს, მაგრამ მოთხოვნის მნიშვნელოვან ნაწილს სრულად გამოტოვებდეს.

6 კითხვა, რომელიც ხელშეკრულებამდე უნდა დასვათ

ქვემოთ მოცემული კითხვები პირველივე შეხვედრაზე დასვით. მნიშვნელობა აქვს არა მხოლოდ პასუხის შინაარსს, არამედ იმასაც, რამდენად კონკრეტულად და თავდაჯერებულად პასუხობს სააგენტო.

აჩვენებს თუ არა სააგენტო რეალურ ქეისებს?

სთხოვეთ კონკრეტული მაგალითები თქვენი ან მსგავსი დარგიდან: რა იყო საწყისი მდგომარეობა, რა გაკეთდა და რა შედეგი მიიღეს. სანდო SEO სააგენტო არ მოერიდება Search Console-ის ან Analytics-ის მონაცემების ჩვენებას, თუნდაც კლიენტის სახელი კონფიდენციალურობის გამო დაფარული იყოს. ყურადღება მიაქციეთ, რომელ მეტრიკებზე საუბრობენ. თუ ქეისი მხოლოდ „ტრაფიკის ზრდას" აჩვენებს და არაფერს ამბობს მიმართვებზე ან გაყიდვებზე, დააზუსტეთ, რა ღირებულება მოიტანა ამ ზრდამ ბიზნესისთვის.

გპირდებათ თუ არა „გარანტირებულ პირველ ადგილს"?

Google-ის ალგორითმს ვერავინ აკონტროლებს. თუ სააგენტო კონკრეტულ პოზიციას გარანტიით გპირდებათ, ეს საფრთხის ნიშანია. ასეთი დაპირება ან არაკომპეტენტურობაზე მეტყველებს, ან იმაზე, რომ „გარანტიაში" იგულისხმება ისეთი საძიებო ფრაზა, რომელსაც თითქმის არავინ ეძებს. სწორი დაპირება არის გამჭვირვალე პროცესი, შეთანხმებული მიზნები და რეგულარული ანგარიშგება იმაზე, რამდენად ახლოს ხართ ამ მიზნებთან.

როგორ აშენებს ბმულებს?

დაინტერესდით, საიდან მოდის ბმულები. იაფი ბმულების პაკეტები, ბმულების ფერმები და ასობით უცნობი ბლოგი, რომლებიც მხოლოდ ბმულების გასაყიდად არსებობს, Google-ის სანქციის რისკს ქმნის. უსაფრთხო Off-page SEO ეფუძნება თემატურ მედიას, PR-ს, პარტნიორებთან თანამშრომლობას და ისეთ კონტენტს, რომელზეც სხვები ბუნებრივად მიუთითებენ. ითხოვეთ, რომ ყველა მოპოვებული ბმული რეპორტში ჩანდეს, რათა მათი ხარისხი თავად შეამოწმოთ.

ვის ეკუთვნის შექმნილი კონტენტი და ანგარიშები?

კონტენტი, Google Search Console, Google Analytics, Google Business Profile და ყველა სხვა ანგარიში ყოველთვის თქვენს სახელზე უნდა იყოს. სააგენტოს სჭირდება წვდომა, მაგრამ არა საკუთრება. თანამშრომლობის დასრულების შემდეგაც ყველაფერი თქვენთან უნდა დარჩეს: სტატიები, ფოტოები, გვერდები და ისტორიული მონაცემები. თუ სააგენტო ანგარიშებს საკუთარ სახელზე ხსნის, ეს მომავალში სერიოზული დამოკიდებულების წყარო ხდება.

რას შეიცავს ყოველთვიური რეპორტი?

სთხოვეთ ანგარიშის ნიმუში და შეამოწმეთ, აქვს თუ არა მონაცემებს ახსნა: რა შეიცვალა, რატომ და რა იგეგმება შემდეგ. სამუშაოს ჩამონათვალში კონკრეტული გვერდები და ცვლილებები უნდა ჩანდეს, რომ მათი გადამოწმება შეძლოთ.

იცნობს თუ არა სააგენტო ქართულ ბაზარს?

ქართულენოვანი ძიება განსხვავდება ინგლისურისგან: ნაკლები კონკურენტული კონტენტი, ტრანსლიტერაცია, მრავალენოვანი აუდიტორია და ადგილობრივი მედიის შეზღუდული რაოდენობა. ჰკითხეთ, როგორ იკვლევენ საძიებო სიტყვებს ქართულად, როგორ ამუშავებენ ლათინური შრიფტით დაწერილ მოთხოვნებს და როგორ აწყობენ მრავალენოვან ვებსაიტს hreflang-ით. კონკრეტული პასუხი აქ გაცილებით მეტს ნიშნავს, ვიდრე საერთაშორისო სერტიფიკატების ჩამონათვალი.

„პირველი შეხვედრის შემდეგ ჩაინიშნეთ, რომელი პასუხი იყო დასაბუთებული მაგალითით და რომელი საკითხი დარჩა გასარკვევი.“

საფრთხის ნიშნები: როდის უნდა შეწყვიტოთ მოლაპარაკება

ამ პირობებს დამატებითი კითხვებით დაუბრუნდით. თუ პასუხი კვლავ ბუნდოვანია ან სააგენტო პირობების წერილობით დაფიქსირებას ერიდება, სხვა შეთავაზებებიც განიხილეთ.

• გარანტირებული პოზიციები ან ვადები. „ორ კვირაში პირველ გვერდზე" ან „100% გარანტია TOP-3-ში" ტიპის დაპირებები SEO-ს ბუნებას ეწინააღმდეგება.
• საიდუმლო მეთოდები. თუ სააგენტო ვერ ან არ გიხსნით, რას აკეთებს, შესაძლოა ის Google-ის წესების დარღვევით მუშაობს.
• ასობით ბმული ფიქსირებულ ფასად. „500 ბმული თვეში" ხარისხს არასდროს ნიშნავს. ერთი ძლიერი თემატური ბმული ხშირად ათობით სუსტზე მეტს იძლევა.
• აუდიტის გარეშე ფასი. სააგენტო, რომელიც ვებსაიტის ნახვამდე ფიქსირებულ გეგმას გთავაზობთ, სავარაუდოდ ყველა კლიენტთან ერთსა და იმავე შაბლონს იყენებს.
• ანგარიშებზე წვდომის შეზღუდვა. თუ თქვენივე ვებსაიტის მონაცემების ნახვა გიჭირთ, ეს გამჭვირვალობის ნაკლებობაზე მეტყველებს.
• მხოლოდ პოზიციებზე საუბარი. პოზიცია თავისთავად მიზანი არ არის. მიზანი მიმართვები, ზარები და გაყიდვებია.
• გრძელვადიანი ვალდებულება გასვლის პირობების გარეშე. წლიანი ხელშეკრულება, რომელიც წინასწარ შეწყვეტის შესაძლებლობას არ ითვალისწინებს, რისკს მთლიანად თქვენზე გადაიტანს.

როგორ უნდა გამოიყურებოდეს კარგი ხელშეკრულება

ხელშეკრულება ფორმალობა არ არის. ის განსაზღვრავს, რას იღებთ თქვენს ფულში და რა ხდება, თუ თანამშრომლობა არ გამოვიდა. კარგი ხელშეკრულება შემდეგ პუნქტებს შეიცავს:

• სამუშაოს მოცულობა. რამდენი საძიებო სიტყვა, რამდენი სტატია თვეში, რა ტიპის ტექნიკური სამუშაოები და Off-page SEO-ს რა მოცულობა შედის ფასში.
• KPI-ები და მათი გაზომვის წესი. მაგალითად, ორგანული ტრაფიკი მიზნობრივ გვერდებზე, ფორმის შევსებები ან ზარები ორგანული არხიდან. მნიშვნელოვანია, რომ ყველა მეტრიკა თქვენს ანგარიშებში იზომებოდეს.
• საკუთრების პუნქტი. მკაფიოდ უნდა ეწეროს, რომ შექმნილი კონტენტი, მონაცემები და ანგარიშები დამკვეთს ეკუთვნის.
• ცვლილებების შეთანხმების წესი. ვინ ამტკიცებს ვებსაიტზე ცვლილებებს და როგორ ხდება მათი დოკუმენტირება.
• ვადა და შეწყვეტის პირობები. ოპტიმალურია მინიმუმ 6-თვიანი საწყისი პერიოდი, რადგან SEO-ს შედეგისთვის დროა საჭირო, შემდეგ კი ყოველთვიური გაგრძელება გრძელვადიანი ვალდებულების გარეშე.
• კონფიდენციალურობა. სააგენტოს ხელში ხვდება თქვენი გაყიდვების მონაცემები და ბიზნეს-სტრატეგია, ამიტომ მათი დაცვა ხელშეკრულებით უნდა იყოს გარანტირებული.

თუ სააგენტო ხელშეკრულების ნიმუშის წინასწარ გაზიარებას ერიდება, ეს უკვე საკმარისი მიზეზია, რომ სხვა ვარიანტებიც განიხილოთ.

რას უნდა ელოდოთ პირველ სამ თვეში

ხელშეკრულების გაფორმების შემდეგ პირველი თვე, როგორც წესი, აუდიტს, საძიებო სიტყვების კვლევას და სტრატეგიის შედგენას ეთმობა. მეორე და მესამე თვეში სრულდება ტექნიკური გასწორებები, ოპტიმიზდება არსებული გვერდები და იწყება ახალი კონტენტის გამოქვეყნება. ამ პერიოდში ტრაფიკის მკვეთრ ზრდას ნუ მოელით, მაგრამ უნდა ხედავდეთ მკაფიო გეგმას, შესრულებული სამუშაოს დეტალურ ჩამონათვალს და პირველ ნიშნებს Search Console-ში: ჩვენებების ზრდას და ახალ საძიებო სიტყვებს, რომლებზეც ვებსაიტი ჩნდება. თუ სამი თვის შემდეგ ვერ ხედავთ ვერც გეგმას და ვერც ამ ნიშნებს, დროა, სააგენტოს სერიოზული კითხვები დაუსვათ.

როგორი უნდა იყოს ყოველთვიური რეპორტი

რეპორტი ის დოკუმენტია, რომლითაც ყოველ თვე აფასებთ, ღირს თუ არა თანამშრომლობის გაგრძელება. ამიტომ ის უნდა იყოს მოკლე, გასაგები და გადაწყვეტილების მისაღებად გამოსადეგი. კარგი რეპორტი, როგორც წესი, ხუთ ნაწილს შეიცავს:

• შეჯამება ერთ გვერდზე. რა შეიცვალა, რა მუშაობს და რა მოითხოვს ყურადღებას. დირექტორს უნდა შეეძლოს ამ ნაწილის ორ წუთში წაკითხვა.
• ტრაფიკი და კონვერსიები. ორგანული ვიზიტები, მიმართვები, ზარები ან გაყიდვები წინა თვესთან და წინა წლის იმავე პერიოდთან შედარებით.
• ხილვადობა. მიზნობრივი საძიებო სიტყვების პოზიციები ჯგუფებად, Search Console-ის ჩვენებები და დაწკაპუნებები.
• შესრულებული სამუშაო. ყველა ტექნიკური ცვლილება, გამოქვეყნებული გვერდი და მოპოვებული ბმული ბმულებითურთ.
• შემდეგი თვის გეგმა. 3-5 პრიორიტეტი და მოკლე ახსნა, რატომ არის ისინი მნიშვნელოვანი.

თუ რეპორტი მხოლოდ მზარდ ხაზებს აჩვენებს და არასდროს ახსენებს პრობლემებს, ეჭვი უნდა შეგეპაროთ. SEO-ში რყევები ნორმალურია, და კარგი სააგენტო მათ ღიად ხსნის.

ჩეკლისტი: შეადარეთ სააგენტოები ერთ ფურცელზე

როცა რამდენიმე შეთავაზებას ადარებთ, ადვილია, დეტალები აგერიოთ. გამოიყენეთ ეს ჩეკლისტი და თითოეულ სააგენტოს ყოველ პუნქტზე „კი" ან „არა" დაუწერეთ:

• შეთავაზებამდე ჩაატარა ვებსაიტის აუდიტი ან მინიმუმ ზედაპირული ანალიზი.
• აჩვენა რეალური ქეისი მონაცემებით, სასურველია თქვენი ან მომიჯნავე დარგიდან.
• არ გპირდებათ გარანტირებულ პოზიციას ან ვადას.
• დეტალურად აგიხსნათ ბმულების მოპოვების და რეპუტაციის მართვის მეთოდი.
• ყველა ანგარიში თქვენს სახელზე იქნება.
• გაგიზიარათ რეპორტის ნიმუში.
• იცნობს ქართულ, ინგლისურ და რუსულ ძიებას და ტრანსლიტერაციას.
• გყავთ ერთი პასუხისმგებელი პირი, რომელიც ხელმისაწვდომია.
• ხელშეკრულებაში მკაფიოდაა გაწერილი მოცულობა, მიზნები და შეწყვეტის პირობები.
• ფასი შეესაბამება სამუშაოს მოცულობას და არ არის საეჭვოდ დაბალი.

ჩეკლისტთან ერთად ყურადღება მიაქციეთ კომუნიკაციის ხარისხსაც. რამდენად სწრაფად გპასუხობენ, რამდენად გასაგებად გიხსნიან ტექნიკურ საკითხებს და ინტერესდებიან თუ არა თქვენი ბიზნესის მიზნებით, მომხმარებლებით და მარჟით. სააგენტო, რომელიც პირველ შეხვედრაზე მხოლოდ საკუთარ თავზე საუბრობს და თქვენს ბიზნესზე კითხვებს არ სვამს, იშვიათად ქმნის ინდივიდუალურ სტრატეგიას.

პუნქტების რაოდენობაზე მეტად მათი მნიშვნელობა შეაფასეთ. ანგარიშებზე წვდომისა და სამუშაოს მოცულობის საკითხი დადებითი შთაბეჭდილების მიუხედავად უნდა გაარკვიოთ.

რა ღირს SEO მომსახურება საქართველოში

ფასი ყველაზე ხშირი კითხვაა და ერთ-ერთი ყველაზე რთულიც, რადგან ის დამოკიდებულია ვებსაიტის ზომაზე, დარგის კონკურენციაზე, ვებსაიტის ტექნიკურ მდგომარეობაზე და მიზნებზე. ქართულ ბაზარზე შეხვდებით შეთავაზებებს რამდენიმე ასეული ლარიდან რამდენიმე ათას ლარამდე თვეში. ეს დიაპაზონი დიდია, და მის უკან სრულიად განსხვავებული სამუშაო იმალება.

რა ფაქტორები განსაზღვრავს ფასს

• ვებსაიტის ზომა. ათგვერდიანი კორპორაციული ვებსაიტი და ათასობით პროდუქტის მქონე ონლაინ მაღაზია სრულიად სხვა მოცულობის სამუშაოს მოითხოვს. მაღაზიებისთვის ცალკე მიმართულება გვაქვს: e-commerce SEO.
• კონკურენცია. სამედიცინო, სამშენებლო, ფინანსური და ტურისტული ნიშები ბევრად უფრო კონკურენტულია, ვიდრე ვიწრო B2B მომსახურებები.
• ენების რაოდენობა. ქართულის გარდა ინგლისური და რუსული ვერსიების ოპტიმიზაცია საძიებო სიტყვების კვლევას და კონტენტის მოცულობას ზრდის.
• კონტენტის და Off-page SEO-ს მოცულობა. ყოველთვიური სტატიები და ქართულ მედიაში განთავსება ბიუჯეტის მნიშვნელოვანი ნაწილია.

ჩვენი პაკეტები ორიენტირისთვის

სააგენტოს პაკეტი „სტარტი" იწყება 900 ₾-დან თვეში და განკუთვნილია მცირე ბიზნესისთვის და ლოკალური მომსახურებისთვის. „ზრდა" ღირს 2 000-დან 3 000 ₾-მდე თვეში და შექმნილია საშუალო ბიზნესისთვის, რომელსაც კონკურენტულ ნიშაში სურს წინსვლა. „ლიდერი" ინდივიდუალურად ფასდება და მოიცავს დიდ ვებსაიტებს, ონლაინ მაღაზიებს და მრავალენოვან პროექტებს. ყველა ფასი მითითებულია დღგ-ს გარეშე. დეტალური შემადგენლობა იხილეთ ფასების გვერდზე.

დაბალი ფასის შეთავაზებაში დააზუსტეთ, რამდენ სამუშაო საათს, ტექსტსა და ტექნიკურ ცვლილებას მოიცავს მომსახურება. მცირე მოცულობა შეიძლება თქვენს ამოცანას ერგებოდეს; მთავარია, წინასწარ იცოდეთ, რა შედის და რა ფასდება დამატებით.

SEO სააგენტო თუ შიდა სპეციალისტი

ზოგი ბიზნესი ფიქრობს, რომ სააგენტოს ნაცვლად ჯობს საკუთარი SEO სპეციალისტის აყვანა. ეს გონივრული ვარიანტია დიდი კომპანიისთვის, რომელსაც მუდმივი დატვირთვა აქვს. თუმცა ერთი ადამიანი იშვიათად ფლობს ერთდროულად ტექნიკურ SEO-ს, კონტენტ-სტრატეგიას, Off-page SEO-ს და ანალიტიკას. სააგენტოში ამ მიმართულებებზე სხვადასხვა სპეციალისტი მუშაობს, ხოლო ინსტრუმენტების ხარჯი რამდენიმე კლიენტზე ნაწილდება.

ხშირად ყველაზე ეფექტური კომბინაციაა შიდა მარკეტინგის მენეჯერი, რომელიც ბიზნესს კარგად იცნობს, და გარე სააგენტო, რომელიც ექსპერტულ სამუშაოს ასრულებს. ასეთ მოდელში სწრაფად ხდება გადაწყვეტილებების მიღება და ცოდნაც კომპანიაში რჩება. თუ ჯერ კიდევ ფიქრობთ, რომელ არხში ჩადოთ ბიუჯეტი, წაიკითხეთ ჩვენი სტატია SEO თუ Google Ads.

დაიწყეთ უფასო SEO აუდიტით

ჩვენი მუშაობის გასაცნობად შეგიძლიათ მოითხოვოთ უფასო SEO აუდიტი. 3-5 სამუშაო დღეში მიიღებთ ტექნიკური შემოწმების, მნიშვნელოვანი გვერდებისა და კონკურენტების მოკლე ანალიზს. რეკომენდაციებით შეაფასებთ, რამდენად შეესაბამება ჩვენი მიდგომა თქვენს ამოცანას.